+7 (812) 335-77-33
+7 (8617) 67-76-65
office@rlisystems.ru

В некоторых случаях при попытке подписи электронного документа ЭЦП система может выдать ошибку "Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи":

Возможные причины возникновения этой ошибки:

  1. На Вашем компьютере не установлены корневые сертификаты РОЛИС
  2. На Вашем компьютере не установлено ни одного личного сертификата ЭЦП
  3. На Вашем компьютере не установлено ни одного личного сертификата ЭЦП, соответствующего тому сертификату (тем сертификатам), которые были связаны с Вашим логином при издании и регистрации в системе РОЛИС
  4. Нужные сертификаты установлены на Вашем компьютере, но уже не являются валидными – отозваны, просрочены и т.п.

1.     На Вашем компьютере не установлены корневые сертификаты РОЛИС

В этом случае система считает Ваши сертификат непригодными для создания подписи.

Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра РОЛИС описана в инструкции (pdf)

2.     На Вашем компьютере не установлено ни одного личного сертификата ЭЦП

Перед началом использования все Ваши ЭЦП должны быть предварительно установлены на Вашем компьютере.

Установка личных сертификатов на Ваш компьютер описана в инструкции (pdf)

3.     На Вашем компьютере не установлено ни одного личного сертификата ЭЦП,соответствующего тому сертификату (тем сертификатам), которые были связаны с Вашим логином при издании и регистрации в системе РОЛИС

Для того, чтобы проверить, какие именно сертификаты ЭЦП связаны с Вашим логином, воспользуйтесь сервисной Web-услугой РОЛИС «Сертификаты ЭЦП»

4.     Нужные сертификаты установлены на Вашем компьютере, но уже не являются действующими – отозваны, просрочены и т.п.

Для проверки статуса Вашего сертификата ЭЦП так же можно воспользоваться сервисной Web-услугой РОЛИС «Сертификаты ЭЦП». По умолчанию в списке отображаются только действующие сертификаты, для отображения недействующих сертификатов ЭЦП установите флаг «Показывать недействующие». 

Все недействующие сертификаты ЭЦП подсвечиваются в списке красным цветом, в колонке «Статус» отображается причина их недействительности